根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市、县政务公开办公室的要求，为充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，特向社会公布枞阳县2011年政府信息公开工作年度报告。报告内容由概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息办理情况，政府信息公开咨询情况，政府信息公开的收费及减免情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况、政务公开工作机构和人员情况，政府信息公开工作存在主要问题及改进措施等九部分组成。报告中所列数据的统计时限为2011年1月1日起至2011年12月31日止。
如对本报告有疑问，请联系：钱铺镇，联系电话：0562-2097226。
一、2011年政府信息公开工作概况
本年报是根据《中华人民共和国信息公开条例》规定，由钱铺乡政府编制的 2011 年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，我乡政府信息公开网站。如对本报告有任何疑问，请联系我乡信息工作人员，联系电话：05562097226。
一 概 述
2011年度钱铺乡信息公开工作的情况概述如下：
（一）完善工作机构
根据 2011 年县政府信息公开工作要求，我乡即成立信息公开领导小组，组长为由政府分管领导，主要由党政办负责。并公布工作人员的相关的电话号码、电子邮箱、传真号码等。
（二）落实和制定相关配套措施情况
根据县政务中心的信息公开指南要求，界定了主动公开范围，并依据处理公开与保密的关系，除依法免于公开外，凡与经济、社会管理和公共服务的政府信息均主动公开或依申请予以公开。建立文件公开类别审核机制，将公开属性纳入到文件产生的过程中。严格按规范受理依申请公开，在本乡网站公开栏中及时发出各类主动公开信息。
（三）建立健全工作机制、制度规范情况
设立“工作例会”制度，对信息公开工作中出现的突出问题，由会议讨论，形成解决方案，对依申请公开制度进行规范和完善，按要求实行依申请公开的申请、答复、提供和收费。按照要求形成月度统计、工作分析和年度报告。建立了监督检查和评议制度，形成了多渠道的内部监督与外部监督。
二 政府信息主动公开情况
（一）公开内容
1、2011年度钱铺乡共主动公开政府信息120条，其中全文电子化达 100%。
2、主要公开信息分类。其中机构信息10条，占总体比例0.9%，政府决策60条，占总体比例50%，工作信息条40条，占总体比例34%，行政执法10条，占总体比例0.9%，。
3、重点公开内容。主要公开重要信息有《钱铺乡全面提升农民集中区公共服务和社会管理水平》，《钱铺乡“三资管理”工作》，《贯彻落实城乡环境综合整治工作》，村级公共服务体系等等
（二）公开形式。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我乡采用多种形式主动公开政府信息： 1 、充分发挥政府网站作用，在钱铺乡门户网站发布六大类主动公开政府信息并及时更新。 2 、主动公开信息以文本形式放置于我乡政府信息公开查阅点供公众查阅。 3 、在乡、村、社设公开栏及时、准确将信息公布； 4 、一些重要政策宣传，在村上通过广播宣传。政府公报为0，新闻发布会全年0次，新闻媒体80次，单位网站115条，公开栏171条，公开资料10种。
三 政府信息依申请公开情况
我乡到目前还未受理到依申请公开件，不予公开件在我乡基本没有。
我乡镇 2011年度共接受群众咨询约3210次，其中服务大厅接待 1865人次，咨询电话接听265次， 当面咨询接待 160次，网上咨询20次。
四 因政府信息公开申请行政复议、提出行政诉讼的情况
我乡2011年因政府信息公开申请行政复议、提出行政诉讼的无。
五 政府公开机构人员及经费情况
（一）机构人员为：乡党委委员为分管领导，乡党政办为兼专职信息员，工作人员总数为4人。
（二）经费问题
1、钱铺乡政务信息公开工作人员共4人，其中3人兼职，均是由钱铺乡党委政府支付。
2并未收取核准标准收取的政府信息公开费，不产生。
六、政府信息公开工作存在主要问题及改进措施
针对信息公开工作中出现的问题， 2012 年我乡将着重在以下几方面进行改进：
1 、 加强各办公室信息公开意识
2012年度我乡将通过培训、讲座的形式，加强我乡对《中华人民共和国政府信息公开条例》的了解，增强“以公开为原则，不公开为例外”的公开意识，增强按照规定审核依申请公开和主动公开信息的规范办事意识。
2 、 加强信息公开受理服务工作
加强人员配备，将业务能力强、沟通能力好、法律意识强，保密意识强的同志安排在信息公开受理第一线。争取在与群众接触的第一时间即提供更为优质、规范的服务，提升我乡信息公开受理窗口的服务形象。
3 、 进一步加强主动公开工作
从内部管理流程入手，实现规范审批。优化业务、行政文件产生流程，规范各类文件的修改、取消和归档工作，将文件加密、解密，公开属性的确定更好地融入日常业务工作。
对发布各类信息进行整理，为社会提供完整、准确、清楚的信息。加强信息查询功能，提供多种简单、易操作的查询方式，方便群众查询我乡发布的各类政府信息。
二、主动公开政府信息情况
枞阳县2011年政府信息主动公开构成
枞阳县2013-2016年政府信息主动公开数年政府信息主动公开数
三、依申请公开政府信息
四、政府信息公开的收费及减免情况
依申请公开政府信息目前实行免费提供。
五、政府信息公开咨询情况
六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
本年底办理政府信息公开行政复议件，行政诉讼件，被依法纠错件。
七、政府信息公开机构、人员情况
县政务公开办公室为全县政府信息公开工作主管部门，负责组织协调全县政务公开、政府信息公开工作。全县各县直单位、乡镇的政务公开工作机构接受其指导。本单位明确了政府信息公开工作机构，政府信息公开工作基本上由办公室承担。我单位从事政府信息公开工作的人员1名。
八、存在的主要问题
九、改进措施及下一步工作打算
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